Política de Envio e Entrega
A First Distribuidora realiza entregas em todo o Brasil, conforme as condições de frete e os prazos disponíveis para cada região.
Processamento do pedido
Pedidos realizados até 12h são considerados de acordo com o horário limite cadastrado para processamento.
O prazo de preparação do pedido é de 0 a 1 dia, com dias de atendimento para separação de segunda-feira a sábado.
Após a preparação, o pedido é entregue à transportadora responsável.
Prazos estimados de entrega
Os prazos estimados variam conforme a região de destino:
São Paulo – Capital e Região Metropolitana: 2 a 5 dias úteis
Interior de São Paulo: 2 a 8 dias úteis
Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espírito Santo: 3 a 8 dias úteis
Região Sul: 4 a 11 dias úteis
Centro-Oeste: 5 a 12 dias úteis
Nordeste: 5 a 16 dias úteis
Norte: 8 a 19 dias úteis
Os prazos são estimativas e são calculados considerando o tempo de preparação do pedido e o período de transporte.
A contagem poderá ser afetada por feriados, restrições operacionais das transportadoras, condições climáticas, eventos de força maior ou outras situações externas à operação da First Distribuidora.
Valores de frete
A política de frete atualmente utilizada considera a região de destino:
São Paulo – Capital e Região Metropolitana: R$ 15,00
Interior de São Paulo: R$ 20,00
Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espírito Santo: R$ 19,00
Região Sul: R$ 22,00
Centro-Oeste: R$ 20,00
Nordeste: R$ 30,00
Norte: R$ 40,00
O valor apresentado no checkout no momento da compra deverá ser considerado como referência final para o pedido.
Rastreamento
Após o envio, quando houver rastreamento disponível para a modalidade contratada, as informações serão disponibilizadas ao cliente.
Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente conferir corretamente o endereço informado antes de finalizar a compra.
Após o faturamento ou despacho, poderá não ser possível alterar o endereço de entrega.
Problemas com a entrega
Caso ocorra atraso, devolução pela transportadora, avaria aparente na embalagem ou outra ocorrência relacionada ao transporte, entre em contato conosco:
E-mail: contato@firstdistribuidora.com.br
Telefone: (16) 3367-7184
